Partición de recuperación dañada

M_OCAMPO · ‎10-04-2018

Buen día,

Tengo una HP Compaq 6200 Pro SFF que necesito reconfigurar de fábrica pero la partición con el Recovery me despliega error indicando que está dañada. Intenté bajar el ISO de Windows del sitio de Microsoft, pues aún esta pegada la etiqueta de Windows con el número de serie, pero cuando lo ingreso me dice que ese número pertenece a un equipo con software preinstalado y que contacte al fabricante para más opciones de recuperación. Me pueden indicar en dónde puedo descargar el ISO para este equipo?

De antemano gracias por la atención.

GOLD_MASTER · ‎10-04-2018

Hola @M_OCAMPO.

Deberá de conseguir los discos de recuperación:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en restoredisks.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

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