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Pantalla tactil deja de funcionar

HP 23-q144la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos.! Tengo un problema con mi tactil de mi All-in-one anteriormente funcionaba correctamente pero desde recientes actualizaciones de windows dejo de funcionar.

 

Momentaneamente se compone al actualizar el drive alfa.JPGbeta.JPG

 

No pasa ni un minuto y deja de funcionar.

 

Ya utilice tambien el DeviceDiagnostic cuando termina el proceso vuelve a funcionar pero despues de un minuto vuelve el problema

 

Les agradeceria su ayuda....

 

 

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Pantalla tactil deja de funcionar

Hola.

Intente reinstalar el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Pantalla tactil deja de funcionar

Tampoco funcionó, se activa y al minuto deja de funcionar ....

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Pantalla tactil deja de funcionar

actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


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Pantalla tactil deja de funcionar

Tampoco funciono ....

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Pantalla tactil deja de funcionar

restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


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Pantalla tactil deja de funcionar

No funciono ....

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Pantalla tactil deja de funcionar

Si aun tiene garantía,contacte directamente con Hp.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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