cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Interno
Interno
29 0 2
Mensaje 1 de 8
208
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

24-G202la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Hace un tiempo mi computadora dejo de funcionar el táctil, la restaure de fábrica y el táctil aún no funciona, descargue este que me dijeron aqui en la comunidad Hp y sigue sin funcionar:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe

Nose si este drive le pueda traer problemas a mi computadora.

Me pueden ayudar a descargar el controlador correcto, por favor, gracias.

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Hola @ElizaU 

 

Ese debería ser el controlador correcto para su equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
29 0 2
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Lo instalé pero sigue sin funcionar, nose qué más se tiene que realizar?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Intente con estos controladores y reinicie su equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92051.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
29 0 2
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Me puede ayudar a desinstalar este controlador: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe es que hace que mi computadora se reinicie a cada momento. 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Vaya al administrador de dispositivos y allí busque adaptadores de pantalla y desinstale los controladores que tenga allí, luego le aparece una ventana donde le pregunta si quiere desisntalar también los software y controladores que están en el equipo para dicho controlador, marca la casilla y acepta , luego reinicie el equipo.

 

Si en dado caso no puede entrar por los muchos reinicios del equipo entre en modo seguro y haga los pasos que le indique anteriormente.

 

Modo seguro windows 10 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
29 0 2
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

Cuando voy a adaptadores de Pantalla solo me aparece:

AMD Radeon (TM) R5 Graphics 

Si desinstalo ese dispositivo, no tendré problemas con lo que ya estaba instalado?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,278 5,770 11,703
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla táctil no funciona

no debería, siempre esta la alternativa de apagar el equipo y windows lo vuelve a instalar. Pero como usted indica que swe le reinicia constantemente el equipo desde que actualizo el controlador pues la única es o desinstalarlo o revertir al controlador anterior  que también debería tener esa opción.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación