Pantalla táctil no funciona

[ElizaU]

Hola! Hace un tiempo mi computadora dejo de funcionar el táctil, la restaure de fábrica y el táctil aún no funciona, descargue este que me dijeron aqui en la comunidad Hp y sigue sin funcionar:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe

Nose si este drive le pueda traer problemas a mi computadora.

Me pueden ayudar a descargar el controlador correcto, por favor, gracias.

[resistencia]

Hola @ElizaU 

Ese debería ser el controlador correcto para su equipo.

[ElizaU]

Lo instalé pero sigue sin funcionar, nose qué más se tiene que realizar?

[resistencia]

Intente con estos controladores y reinicie su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92051.exe 

[ElizaU]

Me puede ayudar a desinstalar este controlador: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe es que hace que mi computadora se reinicie a cada momento. 

[resistencia]

Vaya al administrador de dispositivos y allí busque adaptadores de pantalla y desinstale los controladores que tenga allí, luego le aparece una ventana donde le pregunta si quiere desisntalar también los software y controladores que están en el equipo para dicho controlador, marca la casilla y acepta , luego reinicie el equipo.

Si en dado caso no puede entrar por los muchos reinicios del equipo entre en modo seguro y haga los pasos que le indique anteriormente.

Modo seguro windows 10 

[ElizaU]

Cuando voy a adaptadores de Pantalla solo me aparece:

AMD Radeon (TM) R5 Graphics 

Si desinstalo ese dispositivo, no tendré problemas con lo que ya estaba instalado?

[resistencia]

no debería, siempre esta la alternativa de apagar el equipo y windows lo vuelve a instalar. Pero como usted indica que swe le reinicia constantemente el equipo desde que actualizo el controlador pues la única es o desinstalarlo o revertir al controlador anterior  que también debería tener esa opción.