-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Hola @Franklyn31 un gusto asistirle, 😊
Por favor realice lo siguiente, apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba rápida y siguiente. (esto tardará un rato) si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.
De no detectarse un error, también resetee los valores de fábrica del bios, para esto apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F10 varias veces hasta que ingrese al Bios, en la pestaña main seleccione Apply factory defauls and exit
De persistir, puede intentar reinstalando el sistema operativo y si continua, probar con otra ram y disco duro.
Saludos,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad