Pantalla no funciona

Juanca81 · ‎20-01-2021

Buenas..tengo esa máquina. Funciona. Tiene Windows 7 nuevo, disco nuevo. 1 de RAM. La pantalla no enciende, no arranca, está negra. No muestra nada, ningún error. Me dijeron que puede ser el chipset o algo parecido. También algo del video. Él display. Díganme sus opiniones.

GOLD_MASTER · ‎21-01-2021

Hola @Juanca81 .

Puede ser problema de la tarjeta de video o del procesador.

De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Juanca81 · ‎24-01-2021

Hola.. soy de la provincia de misiones, argentina.

Me dice usted que puede ser el procesador, porque?? La tarjeta de video es más probable.. y que me dice de la pantalla LCD? No está trincada, no tiene ningún golpe. Gracias

GOLD_MASTER · ‎25-01-2021

@Juanca81 .

Lo recomendable seria que llevara su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que pueda verificar el daño o los daños.

https://support.hp.com/mx-es/service-center

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