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Estudiante
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Pantalla negra

el ‎01-06-2019 08:47 PM

Producto: Hp pavilon x360
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una hp pavilonx360 es la 2da vez que me ocurre que a los 10 minutos de iniciar sesion la pantalla se pone negra,la primera vez reinicie el bios pero tardo 30 minutos en darme imagen de la restauracion,me acaba de volver a ocurrir a 3 semanas de la primera vez pero ahora no me deja reinciarlo enciende el ventilador pero el led de indicador de unidad esta apagado 

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Rector Rector
Rector
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Pantalla negra

el ‎02-06-2019 02:58 PM

Hola @lrey .

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

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