Hola Pilarcur007,
Es posible que las actualizaciones no hayan sido compatibles, si la partición de recuperación funciona, puedes intentar restaurar a un punto previo, te proporciono los pasos y cualquier duda me comentas.
1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces. (Comienza a presionarlas en cuanto encienda para que tome el comando)
Se abrirá la pantalla Elegir una opción
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas.
3. Selecciona opciones avanzadas y luego restauración del sistema de Microsoft.
Se abrirá el asistente para restaurar a un punto anterior, este método no eliminará tus archivos personales.
4. Verifica si hay una fecha reciente que puedas seleccionar para deshacer las últimas configuraciones, cuando la selecciones finaliza el asistente.
Te dejo un documento con imágenes en caso de alguna duda.
https://support.hp.com/mx-es/document/c03517924
Solo en el caso que no te permita restaurarlo, desde las mismas opciones de F11 están disponibles otras opciones de recuperación. Es importante que si tienes información de interés selecciones opciones de recuperación con copia de seguridad. En este caso los pasos que puedes hacer son:
1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
Se abrirá la pantalla Elegir una opción
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas.
3. Selecciona Recovery Manager.
4. En la columna de Ayuda selecciona la opción de Recuperación del Sistema, la descripción dice: Restaure su equipo a la condición de fábrica original.
5. En el menú selecciona, Continuar con realizar copia de seguridad (Es la primera opción), te solicitará un medio externo para que te permita hacer el respaldo, antes de continuar con la recuperación, te recomiendo comprobar que puedas visualizar tus archivos en otro equipo.
6. Mostrará un mensaje que solicita desconectar los dispositivos y seleccionamos siguiente.
Espera mientras Windows restaura su equipo. El proceso puede tardar unos momentos, y luego el equipo se reiniciará.
Saludos!
