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Pantalla negra al actualizar BIOS

HP s5-1025la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Actualice el BIOS por problemas del equipo , al reiniciar este jamas volvio a entras a sistema. 

Etiquetas (1)
11 RESPUESTAS 11
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Pantalla negra al actualizar BIOS

Hola Deivitsix

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para intentar solucionar el problema prueba lo siguiente:

 

  1.  Apaga el equipo totalmente.
  2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
  3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B.
  4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

En caso de persistir la falla, indicame que aparece cuándo enciendes el equipo.

 

Espero te sea de utilidad.

 

Saludos.

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Pantalla negra al actualizar BIOS

Hola @Deivitsix

 

Para expandir con la respuesta de S_Jaramillo, puedes intentar tambíen un reinicio de BIOS:
https://youtu.be/Rf9__CIf234

Si necesistas más asistencia, por favor haznolo saber.

Saludos.

I am an HP employee.
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Pantalla negra al actualizar BIOS

Hola.

Si lo anterior no llegara a funcionar deberá de contactar con Hp para que le puedan brindar un archivo SMC.bin.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pantalla negra al actualizar BIOS

Hola @flana , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Pantalla negra al actualizar BIOS

hola. cómo me puedo contactar con ellos?
no he podido, ya que si busco servicio técnico, me salen puras empresas que no son de hp

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Pantalla negra al actualizar BIOS

hola @CleidermanY,  es un hp omen 17-an001la , prodID:1GX64LA#ABM, windows 10, el equipo ya debe tener unos 5 años aprox. yo soy de chile.

básicamente necesito el archivo bin de la placa madre para poder re programar la bios, ya que los pasos que los pasos de consejos para restaurar la versión funcional de bios no funcionaron.

le agradecería demasiado si me pudiese ayudar

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Pantalla negra al actualizar BIOS

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!


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Pantalla negra al actualizar BIOS

@CleidermanY acabo de probarlo, y no funciona, la pantalla está en negro en todo momento, y no muestra nada. 

necesito el archivo bin de la bios del notebook hp omen 17-na001la para poder programarla de nuevo, esos sistemas de recuperación de hp no ha funcionado ninguno.

le agradecería si me pudiese facilitar el archivo.

he tratado de que me contacte soporte, pero no puedo 

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Pantalla negra al actualizar BIOS

Gracias por la información.

 

En ese punto le comparto el link de BIOS para que lo descargue.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp123501-124000/sp123530.exe

 

Saludos!


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