cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
267

Pantalla azul

Omen 16
Microsoft Windows 11

hola, hace dos años compré una laptop Omen 16, cuando me la entregaron venía con una configuración que no le permitía cargar al 100%, yo desconocía de la existencia de la misma por lo cual la envié a mantenimiento con la garantía y allá le cambiaron la batería pensando que ese era el problema. Después de un tiempo me dió un pantallazo azul, pero siguió funcionando con normalidad (eso paso en 2022), ahora justo hoy mientras estaba jugando me empezó a dar pantallazos cada 2-5, quiero también agregar por si es de utilidad que últimamente se ha estado calentando sin razón, no he cambiado nada en su uso habitual y me he mantenido procurando que se ventile correctamente.

Cada pantallazo lanza un codigo de detención distinto, el que más se repitió fue el de CRITICAL_PROCESS_DIED pero también me ha lanzado el de KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, ya he intentado repararla por medio de la opción "símbolo de sistema" y no funcionó, ¿Qué puedo hacer al respecto?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Pantalla azul

Estimada @Elizabeth2005

todos errores que indican que hay controladores corruptos que están fallando, debería verificar si tiene actualizaciones en Windows update y en la pagina de soporte de su modelo de HP, especialmente vea la grafica . 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación