Pantalla azul

[NIHIL]

Hola,

Frecuentemente obtengo pantalla AZUL con el mensaje adjunto.

Todo a partir de una actualización de controladores para solucionar que el PC se quedó sin volumen.

¿Alguna solución? 

Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @NIHIL 

El archivo que indica es de la tarjeta de sonido Realtek que tiene su equipo, el archivo no es compatible o esta dañado, entonces pruebe entrar en modo seguro a su equipo

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 

Luego va al administrador de dispositivos busca en los controladores de sonido la tarjeta Realtek, hace clic y luego le da a desinstalar, probable le muestra una segunda ventana donde le solicita si desea también desinstalar el  software y controladores marca la casilla y acepta y sigue los pasos y reinicie luego el equipo.

Sino funciona esto vuelva entrar en modo seguro y vaya a recuperación del sistema, y busque un punto o fecha de restauración anterior al problema y selecciónelo y siga los pasos.

[NIHIL]

Muchas gracias RESISTENCIA.

En cuanto pueda lo pruebo y te comento como ha ido.

Sea como sea reitero, gracias por tu ayuda.

Salud!