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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
268
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Pantalla azul de la muerte

HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me sale la pantalla azul de la muerte. Fallo Windows licence. El problema es que al entrar en opciones avanzadas me pide contraseña de usuario de Gmail. Y no reconoce la contraseña. De forma que no me deja hacer nada. Qué puedo hacer? 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
414 24 32
Mensaje 2 de 2
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Pantalla azul de la muerte

Hola,

 

Press79

 

Es probable que la contraseña que le pida sea la de su cuenta asociada a Microsoft, es decir, la de hotmail.

Verifique si con esa le permite avanzar.

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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