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Pantalla azul con puntero

Hp pavilion wave
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Ayer he ido a recojer mi nueva computado y despues de los ajustes iniciales la computadora se tuvo que reiniciar y se quedo con la pantalla totalmente azul. Ya van 3 horas y nada.
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1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Pantalla azul con puntero

 Estando el puntero sin pasar de allí ni responder a Clt-Alt-Delete procede a apagar forzado manteniendo presionado el botón de Apagar. Si inmediatamente vuelves a encender verás que sí arranca, entonces sigue estos pasos:

 

Panel de Control - Opciones de Energía - (Izquierda) Elegir la acción de los botones - Cambiar la config no disponible. Desmarcas X_ Activar Inicio Rápido y reinicias, ya  no dará pr oblemas.

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