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Pantalla Negra

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola saludos, mi problema es el siguiente, prendo la pc, la pantalla se prende y automática ahí queda como si se congelase en pleno inicio, intente un reinicio forzoso y nada, sospecho que se debe al BIOS, dado que al intentar la combinación de teclas "Windows"+"B" la luz del caps lock titilaba 2 veces y luego pausa, y dado a que mi UEFI está bastante desactualizado no puedo re instalar el BIOS. Igualmente sigo diciendo que es mi sospecha, no soy técnico ni nada de eso.
Desde ya gracias
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Intenta, con ... https://support.hp.com/es-es/document/c02722551

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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O, mediante ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hola.

Revise si las memorias ram y el disco duro están bien conectados.

También realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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