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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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PUERTOS USB
el 19-08-2019 07:52 PM
NO PUEDO LEER LAS MEMORIAS USB EN WINDOWS 7
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PUERTOS USB
el 19-08-2019 09:13 PM
Hola @ADMIN123 .
- Reinicie el equipo.
- Conecte el dispositivo y espere 5 segundos. Si no se reconoce el dispositivo, desconéctelo y vaya al siguiente paso.
- Haga clic en Inicio y escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda.
- Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
- Haga doble clic en un Concentrador raíz USB, haga clic en la ficha Energía y, a continuación, en Propiedades de energía (si aparece).Aparecerán los dispositivos que estén conectados al concentrador, y la energía que necesitan. Elimine los dispositivos y utilice un concentrador con alimentación si la energía total indicada es superior a 500 mA.Figura : Ventana de Propiedades de energía del concentrador raíz USB con dos dispositivos que utilizan 198 de 500 mA
- Continúe mirando las propiedades de energía de cada concentrador USB. Si la energía necesaria total supera el total de energía disponible para el concentrador, retire un dispositivo de dicho concentrador para reducir la cantidad de energía necesaria.
- Conecte el dispositivo y espere 5 segundos. Si no se reconoce el dispositivo, desconéctelo y vaya al siguiente paso.
- Reemplace los cables USB de alta velocidad que sobrepasen los tres metros de longitud por cables USB de alta velocidad que posean una longitud inferior a tres metros.Utilice solo cables de alta velocidad de tres metros de longitud como máximo con dispositivos USB de alta velocidad (dispositivos multifunción, escáneres y cámaras).
- Si el dispositivo USB está conectado a un puerto USB de un teclado, desconéctelo y, a continuación, conéctelo a un puerto USB del equipo o a un concentrador con alimentación.
- Es posible que exista algún problema con el puerto USB. Pruebe conectar el dispositivo a otro puerto USB. Si el dispositivo USB aparece en el Administrador de dispositivos después de conectar el cable a un puerto diferente, desinstale el controlador del dispositivo USB y vuelva a instalarlo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP