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PROBLEMAS LECTOR DE HUELLA

PAVILIONDV4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Paso el dedo por el lector incluido en la lap y no marca nada 

en microsoft hello me dice que no hay ningun sensor de huella conectado.

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PROBLEMAS LECTOR DE HUELLA

Puede poner el nombbre del modelo completo o mejor el numero del modelo esto lo puede ver si habre el HP Support Assitant.

 

Tambien seria bueno hacer un capture de pantalla del admnistrador de dispositvos haber si hay algun driver con el signo de interrogacion que no se ha instalado,


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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PROBLEMAS LECTOR DE HUELLA

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01499389/

Si bién es cierto que no figura para Windows 10, te puede servir como referencia ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02585708/

También, ver ... https://www.youtube.com/watch?v=wAJO6chT83c 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Aquí les dejo el link de la pagina http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VckD3fmqpuB depende del tipo de ordenador que tengan...
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PROBLEMAS LECTOR DE HUELLA

pruebe actualizar los drivers que le indico en la imagen, suponiendo que tiene un procesador intel ya que no lo se porque no ha puesto su modelo. hace clic sobre cada drivers marcado en amarillo y luego buscar actualizacion en linea.

 

1.png


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Intenta configurar, el lector de huellas digitales, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c01034863

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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