PROBLEMAS LECTOR DE HUELLA

VERA1988 · ‎18-07-2019

Paso el dedo por el lector incluido en la lap y no marca nada

en microsoft hello me dice que no hay ningun sensor de huella conectado.

resistencia · ‎18-07-2019

Puede poner el nombbre del modelo completo o mejor el numero del modelo esto lo puede ver si habre el HP Support Assitant.

Tambien seria bueno hacer un capture de pantalla del admnistrador de dispositvos haber si hay algun driver con el signo de interrogacion que no se ha instalado,

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Maké · ‎18-07-2019

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01499389/

Si bién es cierto que no figura para Windows 10, te puede servir como referencia ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02585708/

También, ver ... https://www.youtube.com/watch?v=wAJO6chT83c

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

resistencia · ‎18-07-2019

pruebe actualizar los drivers que le indico en la imagen, suponiendo que tiene un procesador intel ya que no lo se porque no ha puesto su modelo. hace clic sobre cada drivers marcado en amarillo y luego buscar actualizacion en linea.

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Maké · ‎18-07-2019

Intenta configurar, el lector de huellas digitales, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c01034863

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