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PROBLEMA AL INICIAR JUEGO

HP LAPTOP 15S-FQ5XXX
Microsoft Windows 11

Buenos días,

Al iniciar un juego en Windows 11, se abre la pantalla de comandos (con versiones anteriores en otro portatil esto nunca había sucedido) y me aparece el mensaje de que la ruta del juego c:/games/ juego, no se reconoce como un comando interno o externo programa o archivo por lotes ejecutable. Además algunos comando del símbolo de sistema me arrojan el error 87.¿Qué tengo que hacer para solucionarlo?

Muchas gracias

3 RESPUESTAS 3
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PROBLEMA AL INICIAR JUEGO

Hola @JACER5 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


 


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PROBLEMA AL INICIAR JUEGO

Buenos días,

Le paso los datos de l equipo

Prod id: 6H6C1EA#ABE

 

Equipo
Procesador 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1255U 1.70 GHz
RAM instalada 16,0 GB (15,7 GB usable)
Identificador de dispositivo 6B69E391-9E16-4798-AF8D-9896819BE751
Id. del producto 00342-22003-13747-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64

 

Edición Windows 11 Home
Versión 22H2
Instalado el ‎08/‎10/‎2022
Versión del sistema operativo 22621.1194
Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

 

El pórtatil lo compré en julio y soy de España

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PROBLEMA AL INICIAR JUEGO

Gracias por responder.

 

En ese caso realice este proceso de paso a paso en su equipo por favor.

 

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

 

2 Apague el equipo.

 

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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