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PC sin acceso

HP pavilion 23 all in one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi pc no inicia... tengo una ventana de error cuando cierro la ventana se reinicia y cuando doy click en aceptar de igual manera se reinicia

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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PC sin acceso

Hola @Hcan2509 .

1. Apague el equipo (Por completo). 
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo. 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema. 
4. Después debe seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos. 
5. Después seleccione ' Prueba de sistema’. 
6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’. 
7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’. 
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva. 
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber. 

Si no muestra un id de error, intente realizar lo siguiente:

 

 

1. Apague el equipo (Por completo). 
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo. 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y debe presionar F11 Recuperación de sistema. 
4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'. 
5. Debe seleccionar 'Solucionar problemas'. 
6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'. 
7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda). 
8. Elija 'la opción que mas le convenga'. 
9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente. 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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