PC se bloquea y reinicia aleatoriamente.

JorgeAraLop · ‎28-11-2018

Hola, presento a continuación mi problema.

El equipo se bloquea durante unos 2-3 segundos y se reinicia. Esto es aleatoriamente, es decir, no es por ejemplo nada más encender o justo después de jugar a un juego en concreto, puede ser tanto mientras juego, como mientras enciendo y navego, etc.

Llevo 3 días presentando este problema y no he encontrado solución. Las soluciones que he probado son las siguientes:

Formateo/Restauración total del sistema operativo.
Reiniciar y pulsar F2, para entrar al diagnosticador de HP. He hecho pruebas exhaustiva de sistema y componentes y no ha habido problema en ninguno de los dos, todo sale APROBADO.
Pasar Anti-Virus para comprobar la seguridad.

No encuentro que puede ser el fallo que este causando estos bloqueos y reinicios.

Espero una pronta respuesta. Gracias.

JorgeAraLop · ‎11-05-2019

Siento la tardanza, se me olvido completamente. El problema ha sido resuelto al 100%. Resulto ser la fuente de alimentación. Le he puesto una de mas potencia, 750W, y ahora no tengo ningún problema con el Pc.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎28-11-2018

Hola.

Como prueba, sustituya las memorias ram.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JorgeAraLop · ‎28-11-2018

¿Se refiere a que me compre unas nuevas memorias RAM y pruebe?

GOLD_MASTER · ‎28-11-2018

Si tiene dos slot ocupados,retire una memoria e inicie con una sola.

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Soporte Técnico HP

JorgeAraLop · ‎12-12-2018

He probado a cambiar la regleta donde tengo enchufado los cables (Fuente, pantalla y altavoces) por si estuviera dañada. También le baje la potencia al procesador para que trabajara al 75% y desde entonces no he vuelto a tener problemas.

¿Puede significar eso que el problema sea la Fuente de alimentación? Ya que al consumir menos el procesador, llevo 1 semana sin tener problemas.

Mi fuente es de 300W únicamente, lo que me parece bastante poco.

JorgeAraLop · ‎11-05-2019

Siento la tardanza, se me olvido completamente. El problema ha sido resuelto al 100%. Resulto ser la fuente de alimentación. Le he puesto una de mas potencia, 750W, y ahora no tengo ningún problema con el Pc.