PC prende pero pantalla en negro

[Ka-ri]

Mi Pavilion 20 arranca pero la pantalla está en negro .

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar a Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy el Agente de Suporte Tecnico Yordan que va atenderte.

Realiza los procedimientos del documento del link.

Notebooks HP - El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/bo-es/document/c03580481

Saludos Suporte!!