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Estudiante
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PC does not boot first time after shutdown

HP Pro Mini 260 G9
Microsoft Windows 11

Hello everyone,

We have three HP Pro Mini 260 G9, all of three with the same problem. First time you turn on the computer, Windows does not boot, there is just the Windows 11 logo instead of the usual HP, but nothing else happens. If you turn off forcefully the PC by pressing the power button, and then power on again, PC boots just fine, and the HP logo appears. If you shut down from Windows, next time the same happens.

Two of our three PCs, they were installed on june, and they were working perfectly until last week. The third one is a new unit, installed today, and after installing and migrating everything from the old computer, it started doing the same.

Things I've tried so far, still not working:

  • Updating Windows, and after that drivers and BIOS with HP Support Assistant
  • Repair Windows with DISM and SFC
  • Disabling Windows fast boot
  • Restoring default power options
  • Disabling energy states on BIOS
  • Uninstalling display driver (I've read on another post that this might help)
  • Downgrading BIOS to an older version

If anyone has the same problem and has already tried anything else please tell me to add to this list.

In case any HP technician reads this, the serial numbers are this: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario].

It must be some kind of Windows, driver or BIOS update, as I said, two PCs were working fine until last week, the third one was installed today.

Thank you in advance.

1 RESPUESTA 1
Moderador
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PC does not boot first time after shutdown

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