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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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PC Hp smart tuch 310
el 11-01-2020 12:47 AM
Necesito ayuda urgente tengo una PC Smart touch 310 cuando la conecto solo prende la luz del led de la placa madre y el botón power titila 3 veses todo lo otro no arranca ni siquiera el cooler
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PC Hp smart tuch 310
11-01-2020 05:10 AM - editado 11-01-2020 05:23 AM
Hola,
¿Cuál es el modelo exacto de su ordenador (por ejemplo: Y1P88AS)?
Para encontrar este número de producto P/N: este documento.
Siga los pasos próximo, para realizar un restablecimiento de la energía de su ordenador:
- Apague el equipo. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
- Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presione el botón de encendido en el equipo por 30 segundos. La luz indicadora de encendido (en el botón de encendido o cerca de él) puede iluminarse brevemente pero después se apaga.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el equipo.
En este sentido, para ayudarle, vaya a la sección El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos.
Quedo su disposición en caso de necesidad.
Cordialmente,