PC HP18 Los Puertos USB, no reconocen Memorias USB, pero otro tipo de dispositivos si.

[ElderDF47]

Buenas tardes a toda la comunidad.

Requiero apoyo para solucionar falla en puetos de USB en PC HP H18, 

Conecto rteclado, Mouse, Discos duros ETC y si funcionan, pero cuando conecto una memoria USB con informacion para descargarla en la HP 18... no me reconoce dichas memorias. Las memorias estan bien pues funcionan en otras computadoras. Tengo Windos 8.1 a 64 Bits. Entre a soporte de Microsoft y no ofrece una solucion al respecto... y en HP no encuentro los drivers para esos controladores. Supongo que la falla es desde Windows, pero no encontre el software que se refiera a los controladores USB para poder lograr que me permita leer memorias USB

Agradezco de antemano el Apoyo

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @ElderDF47 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-desktops-Sprout-por-HP-y-monitores/Soluci%C3...