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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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PANTALLA EXTRAÑA AL ARRANCAR EL ORDENATOR (TORRE OMEN HP)
el 06-12-2022 03:09 PM
Tengo el ordenador desde hace 5 años más o menos. Durante este tiempo, he ido haciendo limpiezas y los arreglos necesarios para mantener la torre en buen estado. Todo ha funcionado bien y sin problemas, pero desde hace un par de días, al arrancarlo puedo observar esta pantalla azul que no es un error, sino un tipo de ajustes que no tengo ni idea de lo que quieren decir. ¿Alguien tiene alguna idea? Me gustaría saber si debo preocuparme, o no.
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PANTALLA EXTRAÑA AL ARRANCAR EL ORDENATOR (TORRE OMEN HP)
el 07-12-2022 11:06 PM
Hola @srm1guel, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.