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Pârche Windows 10

HP Laserjet P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después del último parche de W10, mi HP Jaserjet P1102 ha dejado de funcionar en este ordenador. Sí lo hace perfectamente en otro con W7. ¿Puede alguien ayudarme?. Gracias

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Pârche Windows 10

Hola.

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pârche Windows 10

Sigue sin funcionar. He probado con todas las opciones posibles, sin resultado. Sin embargo y como aclaraciones complementarias les indico lo siguiente:

1) Tengo otra impresora, una EPSON SYULUS SX105 que sí la ha reconocido sin problemas.

2) La  impresora HP LaserJet P1102 estuvo funcionando sin problemas durante más de dos años. Sólo dejó de hacerlo con la actualización de W10.

3) Si la conecto a otro ordenador con Windows 7, SI FUNCIONA, por lo que no puedo achacar el fallo a este periférico.

4) He intercambiado los puertos por si se trataba de ese fallo, pero no responde con ninguno de los dos.

Supongo que la solución será tirarla a la basura y comprar otra más moderna. ¿Es así?.

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Como ha podido ver el problema está en Windows 10, que al actualizarse da esos lios, pero si instala Windows 10 desde cero (instalación nueva) el problema se resuelve, y de paso le queda más rápido el equipo.

 

Baja la herramienta MediaCreationTool1809.exe para crear una media flash de instalación Windows 10 64bit

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Antes de proceder restaura valores predeterminados del bios, activa UEFI y Secure Boot, no uses Legacy.

Insertas la media usb y pulsas F9 menú de arranque, eliges UEFI (marca modelo de memoria usb)

Al instalar elimina todas las particiones del disco para que sea limpio todo. No te va a preguntar key ni edición a instalar de 10 si tienes el UEFI activado.

Los controladores los bajas del sitio de HP, en Soporte - Controladores - escribes tu modelo de pc. Los principales son los de Chipset, video, bluetooth y wifi.

 

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Lamentablemente, ninguna de las opciones que me han facilitado ha dado el menor resultado. La idea de formatear y partir de cero, en primer lugar, no tengo ninguna garantía de que realmente funcione y a cambio me veré pbligado a reinstalar todos mis  sistemas, cosa que me parece totalmente inadecuado para "arreglar" un  problema de diseño o mala praxis. 

Creo que simplemente dejaré de usar productos de su marca.

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