Opcion de restaurar de fabrica no disponible

WSM777 · ‎31-08-2020

Hola!

Hoy por alguna extraña razon ya no quizo inciiar windows, sale un errror de system32. El problema es qu ela herramienta de windows no puede solucionar el problema y en HP Recovery la opcion de Restaurar de fabrica aparece deshabilitado (en gris). No cuento con una unidad de arranque en USB y por obvias razones no puedo generar uno ahorita ya que windows no inicia.

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020

Hola @WSM777 .

En el siguiente enlace encontrará la información necesaria:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎31-08-2020