No tiene botón y como sacar la bandeja DVD HP All in one

[Maximuz]

Hola compré hace poco una HP All in one y quise instalar mi impresora con el CD y veo que no cuenta con el botón de expulsar bandeja.. así mismo no veo como sacar la bandeja, otro dato está en la parte de atrás del equipo el rectángulo donde va la bandeja solo que no tiene botón de expulsar.

[resistencia]

Estimado @Maximuz 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , lo puede ver en el HP Support Assistant, hay equipos de esta serie que no tiene DVD, solo el lugar donde ponerlo ,

[voire79]

HP All-in-One 22-dd2xxx no se sacar la bandeja al no tener boton 

[resistencia]

Estimado @voire79 

quizas su modelo solo tiene la tapa y no el DVD instalado, el modelo o producto se sabe viendo el este video

https://youtu.be/BLZrT-2ClZw

[cobra720]

el modelo es 24-dd0012la

[CIN21]

buen dia me pasa lo mismo que a maximus mi compu es hp all in one  22df0005la como ago para abrir la bandeja necesito poner el cd para instalar la impresora

[ferRX]

Hola @CIN21 

En este caso el modelo HP 22-df0005la no tiene unidad DVD, es solamente una cubierta de plástico.

• 

Para instalar la impresora prueba con el Asistente de Impresoras HP:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Wiwlwp2l2]

Yo abrí y no hay nada solo se ve lo que tiene el ordenador osea los cables que asen funcionar al ordenador