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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No tengo Bluetooth ni con adaptador

Mi laptop es un HP 14 Notebook PC , Numero de serie ***bleep***

por si es de ayuda el sistema operativo es de Windows 10 Pro 32 bits Versión: 17763.1282

Hace poco quise usar audifonos con Bluetooth pero no puedo en la barra de notificaciones no me aparece activar sólo conectar, tampoco me aparece Bluetooth en administrador de dispositivos . 

Melissa2000_1-1614274695483.png

En ajustes cuando intento activar el bluetooth siempre aparece esto 

Melissa2000_2-1614274767946.png

 

Ahora, el solucionador de problemas no me arreglas nada porque o no puede detectarlo o me dice que compre un adaptador y ya lo hice , es este : 

Melissa2000_3-1614274985963.jpeg

Ya bueno, se supone que debería insertarlo y según un post que leí diría "instalando controladores de Bluetooth" pues no, la sitiuación es lo misma y no aparece ningún cambio, he instalado drivers genéricos, pero nada ha dado resultado sigo insertandolos y aparece como un USB de dos GB

Melissa2000_4-1614275097083.png

iNCLUSO puedo mover y guardar archivos pero eso no me interesa, si se preguntan si esos audios dicen algo pues nada, sé que tal vez me engañaron con el adaptador pero es el segundo que compro.

Gracias espero que puedan ayudarme y agradecería muchisímo que fueran claros, es mi primera pregunta y no es que sepa de tecnología . 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
47,199 7,119 14,058
Mensaje 2 de 2
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No tengo Bluetooth ni con adaptador

Estimada @Melissa2000 

 

En realidad no debería poder mover archivos ac un bluetooth, algo no esta bien para mi en ese adaptador.

 

De todas maneras entre al administrador de dispositivo , vaya a controladores de BUS universal, y desinstale todos los controladores USB que encuentra alli y reinicie el equipo y luego pruebe .


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