No se detecta la cámara en un HP Pavilion All-in-One - 24-xa0906ns tras instalar Windows 11

JGomMar · ‎03-05-2022

Tras hacer update a Windows 11 (64) al intentar usar la cámara aparece el error 0xA00F4244 "Cámara no detectada"

He buscado actualizaciones de drivers pero no encuentro para W11

¿Alguna idea?

Gracias.

resistencia · ‎03-05-2022

Entre en el Administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de BUS serie universal, y alli desinstale todos los controladores USB y reinicie el equipo y pruebe,

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JGomMar · ‎03-05-2022

Muchas gracias, @Resistencia, realizado lo que indicas, lo que detecto ahora es que cuando la cámara está escondida en el equipo, aparece activa en el Administrador de dispositivos y la aplicación Cámara la reconoce, pero si levanto la cámara (la extraigo de su posición detrás del monitor, es una cámara integrada) se desactiva.

Es como si el apagado lo considera encendido y viceversa....¿?

resistencia · ‎03-05-2022

ha actualizado el BIOS del equipo ?

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JGomMar · ‎06-05-2022

Actualizada la bios a su versión última.

El problema persiste.

Cuando oculto la cámara en el equipo (HP Pavilion All in one) se enciende y en el administrador de dispositivos da como ok y cuando levanto la cámara se desactiva.

Muchas gracias @Resistencia por el apoyo.