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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
O_Delgado
Resuelto!
Hola @Alge !
Con gusto te puedo ayudar,
-
En Windows, escriba Servicios y seleccione Servicios (Aplicación de escritorio) de la lista de resultados.
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Ubique el servicio Preparación de aplicaciones (App Readiness) y haga clic derecho sobre el servicio, seleccione Propiedades.
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En la sección Estado del servicio, haga clic en Detener.
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En el campo Tipo de Inicio, seleccione Deshabilitado.
Finalmente haga clic en Aplicar y después en Aceptar.
Si siguen los problemas vas hacer la siguiente prueba para confirmar si se tiene una falla física en el equipo.
. Apague el equipo en su totalidad.
2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.
3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.
** anotamos la versión del menú de diagnóstico.
4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema
5. Elegimos Prueba Acelerada.
6. Haga clic en Ejecutar una vez.
7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
8. Anote el resultado de la prueba…
Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0
Saludos!!
O_Delgado
Resuelto!
Hola @Alge !
Con gusto te puedo ayudar,
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En la sección Estado del servicio, haga clic en Detener.
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En el campo Tipo de Inicio, seleccione Deshabilitado.
Finalmente haga clic en Aplicar y después en Aceptar.
Si siguen los problemas vas hacer la siguiente prueba para confirmar si se tiene una falla física en el equipo.
. Apague el equipo en su totalidad.
2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.
3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.
** anotamos la versión del menú de diagnóstico.
4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema
5. Elegimos Prueba Acelerada.
6. Haga clic en Ejecutar una vez.
7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
8. Anote el resultado de la prueba…
Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0
Saludos!!
