No reconoce la targeta de sonido

Aaron7405 · ‎12-02-2019

Cuetno con una maquina BQ467AA-ABA s5510y, tube que cambiar el disco duro por falla asi que adios al PC restore de HP, puse un disco de windows 7 Home Premium 64 bit, pero no puedo hacer que recnosca los driver de la tageta de sonido, ni siquiera los que aqui en HP

GOLD_MASTER · ‎12-02-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

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Soporte Técnico HP

Maké · ‎12-02-2019

Tu ordenador, es ...

Product Number : BQ467AA

Description : HP PAVILION SLIMLINE S5510Y DESKTOP PC

Intenta, desde el Administrador de Dispositivos, borra la línea del controlador de audio. Reinicia, el ordenador.

También, desde Inicio, Configuración, Solapa Controlador, busca la actualización del mismo.

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Aaron7405 · ‎12-02-2019

Gracias pero ninguno de esos se acomoda a mi problema, busco en administrador d e dispositivos y no aparece la pestaña para sonido, en la barra de iconos de abajo aparece la bocinita pero con una cruz. de hecho con la nueva ayudantia de HP de soporte de sonido solo dice que no hay nada instalado

Aaron7405 · ‎12-02-2019

no aparece los controaldores de audio,

Maké · ‎12-02-2019

En el BIOS, apartado de Audio verifica si está Activado (Enabled) y si está en Automático, cámbialo.

Acto seguido, descarga e instala los drivers, que descarga, Windows Update automáticamente. Reinicia el equipo y prueba.

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GOLD_MASTER · ‎12-02-2019

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31437/pv-78120-1/sp44555.exe

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Aaron7405 · ‎12-02-2019

me marca error al instalarlo

GOLD_MASTER · ‎12-02-2019

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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