No reconoce SSD

[JackT]

Hola!

He recibido mi HP AiO 24-CB1014NS Intel Core i5.

Instalando win10 no reconoce el disco SSD de 512Gb.

Solicito ayuda para localizar los controladores.

Gracias.

[DieterBohlen]

Te valdra lo que esta en este enlace?

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-24-e000-all-in-one-desktop-pc-series/15776616/mo...

[JackT]

Hola gracias, pero no ha sido de utilidad.

El equipo tiene otro SSD, el Intel® PCIe® NVMe™ de 512 GB.

Puedes verlo aquí:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c08326260

No encuentro solución...

Un saludo.

[DieterBohlen]

mira aqui 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-all-in-one-desktop-pc-24-cb1000i/2101040231/mode...

[DieterBohlen]

si no descarga  hp support aqui

https://support.hp.com/es-es/help/hp-support-assistant

[resistencia]

Estimado @JackT 

lo primero que deb hacer es bajar este controlador de disco.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp145001-145500/sp145303.exe

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_1_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_1_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

[JackT]

Hola @Resistencia

El enlace que indicas es un .exe ejecutable, no lo puedo descomprimir. Crees que se podría buscar los archivos de la carpeta dchu_1_VMD en otro lugar?

Gracias.

[resistencia · Accepted solution]

claro que lo puede descomprimir como le indique use el programa 7-zip o winzip como le indique,  lo abre y  selecciona el .exe y le indica de de descomprimir.

[JackT]

Perfecto! he logrado extraer el contenido del .exe.

Mañana intentaré instalar el controlador y comentaré el resultado.

Un saludo.

[JackT]

SOLUCIONADO!

Finalmente extraje la carpeta indicada utilizando winzip y ese controlador hizo que el instalador de windows detectara el disco SSD.

Gracias!