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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
383

No quiere arrancar mi lap

el ‎28-08-2019 04:32 AM

Producto: Hp
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Enciendo la laptop se queda prendida la pantalla aparece el logo de HP y luego dice recuperando sistema tarda un buen rato y aparece una pantalla azul con el título de recuperación ayuda por favor que puedo hacerLe doy enter y sigue apareciendo esa pantallaLe doy enter y sigue apareciendo esa pantalla

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

No quiere arrancar mi lap

el ‎28-08-2019 02:30 PM

Hola @JesusMar18  

 

posiblemente los archivos estan corruptos y no se puede instalar nuevamente.

 

Le recomiendo hacer una instalacion limpia baje el iso desde Microsofty lo pone en una unidad USB , los pasos de hacer esto los puede ver aqui:

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

 

Luego arranca su ssitema por esa unidad y sigue los pasos de instalacion, no se preocupe por la licencia ya que la va a tomar del UEFI de su equipo.

 

Luego deberia bajarse el HP Support Assistant  para actrualizar todos los drivers de su equipo ofrecidos por HP

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

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