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No puedo restaurar a modo de fabrica.

OMEN by HP Desktop PC - 880-023ns (1QX47EA#ABE)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un año compré el ordenador de sobremesa OMEN by HP Desktop PC - 880-023ns (1QX47EA#ABE) y en alguna ocasión he vuelto a "modo de fabrica": Pero ayer quise a hacerlo desde el USB Recovery Manager y cuando llega al final de la instalación sale la pantalla de Administrador y a lo pocos segundos me indica en una ventana "Restauración incompleta", si le doy a "reintentar" vuelve a pasar lo mismo y volvemos al mismo punto. Total, no puedo restaurar a modo de fabrica eliminando todos los datos y demás con HP Recovery . ¿Alguien sería tan amable de indicarme como puedo resolver el problema? Gracias.De aquí no pasa. Se va a la siguiente imagenDe aquí no pasa. Se va a la siguiente imagen2.jpg3.jpg4.jpg

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No puedo restaurar a modo de fabrica.

Hola.

Realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No puedo restaurar a modo de fabrica.

Hola y gracias por tu respuesta. Lamentablemente para mí, después de la instalación en limpio de Windows, persiste el mismo problema. Me arroja estos archivos tanto con instalación limpia del sistema o no:

F:/RMSaveLog.7z:

https://mega.nz/#!31pgDYxR!0aAdAjnoSR_4MEXPLUT67mWgyX5KYdfza2kwF1UbMZU

https://mega.nz/#!7s5UDASZ!I2mf-5P3bTwpE8dujrptbPCszNLeK-x315LlGPhcn2M

Muchas gracias por su interés.

 

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No puedo restaurar a modo de fabrica.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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No puedo restaurar a modo de fabrica.


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


He realizado las pruebas que me ha indicado y todo parece ser que está correcto. Hoy eh vuelto a intentar restaurar a modo de fabrica, borrando todo y demás y sigue con el mismo problema, sale la ventana de Administrador y  el "circulito" como cargando y me vuelve arrojar la ventana "Restauración incompleta", en cambio si instalo el SO Windows10 por separado se instala correctamente, pero sin los componentes de HP. No se si al final voy a tener que dejar la instalación así.

Muchas gracias de nuevo por su interés por mi problema.

Un saludo.

Mar.1-1.jpg2-2.jpg3-3.jpg

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No puedo restaurar a modo de fabrica.

Hola verne buenos días, con gusto lo revisamos. 

 

 

Si esto sucede sólo con la recuperación del sistema y la prueba de sistema ha sido aprobada, el conflicto puede ser en la partición de recuperación. 

 

¿De qué país te contactas y cuál es es la fecha de compra?

 

 

 

Saludos!!


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No puedo restaurar a modo de fabrica.


@NoellyD  ha escrito:

Hola verne buenos días, con gusto lo revisamos. 

 

 

Si esto sucede sólo con la recuperación del sistema y la prueba de sistema ha sido aprobada, el conflicto puede ser en la partición de recuperación. 

 

¿De qué país te contactas y cuál es es la fecha de compra?

 

 

 

Saludos!!


Me conecto desde España y la fecha de compra es de 11 de Enero de 2018.  Y sigo con el problema, y es vergonzoso que un ordenador que me costó cerca de 3000€ HP diga que la garantia está caducada. Y siendo un problema de instalación, no pueda conectar con Hp a no ser que sea pagando.

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