No puedo reiniciar el equipo, desde que ejecute fecha anterior

JMRD · ‎18-06-2020

Un día me dejó de funcionar el hdmi y actualice el equipo a una fecha anterior, acto seguido enciendo y sale el logotipo con mensaje buscando reparar equipo, luego me lleva a pantalla zul con 4 opciones :

Salir y continuar con Windows 10

Usar un dispositivo (recuperación de Windows)

Solucionar problemas (restablecer equipo)

Apagar equipo

Pues ninguna me funcióno.

S_Jaramillo · ‎19-06-2020

Hola JMRD!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

¿Cuál es el modelo del equipo? ¿Cuándo compraste el equipo?

Haz lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

Saludos!

JMRD · ‎24-06-2020

Muchas gracias por su ayuda, le facilito los datos del equipo y el resultado de las pruebas de disco Duro (Aprobado)

fabricante HP

Modelo 24-g001ns

ID del sistema 81BA

ID del producto W3A87EA#ABE

Fecha de inicio 11/19/2016

Tipo Procesador Intel (R) Core (TM) i3-6100U CPU@ 2.30GHz

Velocidad Actual del Procesador 2300MHz

Tamaño de la memoria 8192 MB RAM

Fecha del BIOS 05/12/2016

Revision del BIOS F.03

Numero de Serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Imagen del Sistema operativo 16WW2PST602#SABE#DABE

He realizado la prueba y no da ningun error (aprobado) tambien realice las pruebas extensa y me dio aprobado

S_Jaramillo · ‎24-06-2020

Perdón, ¿Qué sucedió en la prueba? ¿De qué país te contactas?

Saludos!