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No puedo instalar los drivers de sonido

HP Compaq dc7800 Base Model Sm
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos.
Tengo un HP Compaq dc7800 Base Model Small Form Factor con windows 7 professional SP1 de 64-bit. Quiero usar unos altavoces, pero el PC no me los reconoce ni nada. He probado de actualizar drivers aquí:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3559773&swLangOid=35&swEnvOid=4059

 

Pero los de audio no me van, me salta un error de que no son compatibles con mi software (pese a haber seleccionado win7 professional 64bit) y no se instalan.

Cambié el PC hace poco y los altavoces funcionaban (y funcionan) en el viejo. Ahora mismo tengo unos auriculares puestos y estos van bien, no es que no haya sonido de ningún tipo.

He mirado con el Everest y en tarjeta de sonido me sale:
Controladora de High Definition Audio [10DE-0E08] [NoDB]

Instalé los drivers de raltek HD audio, no sé si hay otros (no encontré específicos para esta tarjeta).

Si alguien puede indicarme qué drivers usar u otra solución para los altavoces le agradecería. Si necesitáis más información decídmelo.
Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No puedo instalar los drivers de sonido

Identifique que placa de sonido tiene.

 

 

Acude a Inicio - Clic derecho de ratón en "Equipo" - Propiedades - Administrador de dispositivos - abre "otros dispositivos" o el lugar donde aparezca el dispositivo desconocido y haz clic derecho en el dispositivo con error - propiedades - detalles - propiedad - id. hardware

 

Detectar un dispositivo desconocido

 

http://devid.info 

 

 

 

Cómo identificar un dispositivos desconocido 

 

http://www.pcidatabase.com/

 

 

 

 

 http://www.driverscloud.com/es

 

 

 

 

 

Pruebe IDT High-Definition (HD) Audio Driver - Drivers & Software

 

http://www.temposemi.com/products/

 

 

 

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=23&Level=4&Conn=3



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No puedo instalar los drivers de sonido

Hola.

 

Uso del tipo de altavoz correcto

Una de las causas principales del volumen bajo es el uso del tipo de altavoz incorrecto. Un buen volumen y una buena calidad de sonido exigen altavoces con alimentación eléctrica.
  • Altavoces con alimentación eléctrica. Los altavoces con alimentación eléctrica se conectan a una toma de corriente, a un puerto USB o utilizan baterías. La mayoría de los altavoces para monitores son con alimentación eléctrica. Si los altavoces de su equipo o los de su monitor tienen controles de volumen, tienen alimentación eléctrica.
    Figura : Altavoces con alimentación eléctrica y conector de salida de línea de audio del equipo
    Altavoces con alimentación
  • Altavoces pasivos. Los altavoces pasivos no se conectan a una toma de corriente ni tienen baterías. No use altavoces pasivos. Estos altavoces deben conectarse a un conector de sonido amplificado en el equipo (por lo general, un conector de salida para altavoces color naranja).
    Figura : No use altavoces pasivos
    Altavoces pasivos
Asegúrese de estar usando altavoces con alimentación eléctrica y continúe con el próximo paso.

 

 

Intente :  Uso de Recovery Manager para restaurar software y controladores 

 

Desktops HP y Compaq - Error en Windows 7: Ningún dispositivo

 

Desktops HP y Compaq - No se escucha el sonido de los altavoces

 

Desktops HP y Compaq - El volumen del sonido es demasiado bajo

 

 

Ejecute windows update y reinicie el pc.

 

Actualización de software y controladores con Windows

 

 

Ejecute :   http://www.intel.com/p/en_US/support/detect

 

 

Ejecute : HP Support Assistant 

 

Descarga o actualización de software y controladores

 

 

 

 



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No puedo instalar los drivers de sonido

Gracias por responder.
Primero, sí, son altavoces con alimentación eléctrica (USB concretamente).
No tengo el recovery manager. Intenté actualizar a windows 10, pero me dio problemas de drivers y me salían pantallazos azules. Como en la página de hp leí que con modelos anteriores a 2013 no daban soporte, preferí volver a windows 7, pero instalé desde la web de microsoft, no con el actualizador automático (me daba error), por lo que la opción de "volver atrás" no me aparecía, así que instalé win7 desde 0, formateando.

Lo de los dispositivos de audio, me detecta los auriculares, así que no es.

El enlace de no se escucha sonido, a parte de que pone que es para vista (quizá esto da igual), son opciones si no se escuchan pero si se detectan. En mi caso no me aparecen en la lista de dispositivos. La única opción de la lista que podría servirme es la de drivers de audio que ya dije que me dan error. He probado de restaurar el bios pero sigue igual.

El del sonido bajo no es el problema, en los auriculares se oye bien.

Windows update ya lo he utilizado, no me detecta nada nuevo.

Lo de intel, me ha descargado e instalado un controlador, pero no de sonido. Sigue igual.

Hp support assistant me pone que no hay actualizaciones.

Lo de descargar/actualizar controladores de la página de hp ya lo probé y me da error, de ahí que haya creado el tema.

 

Cualquier otra sugerencia de cosas a probar me decís, toda ayuda es bienvenida.

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No puedo instalar los drivers de sonido

OK.

 

 ¿ Entonces windows 7 ( original de HP o no original ) instalado desde 0 pero con drivers  Gerericos y despues los de HP menos los del sonido ??

 

 

Información sobre el Administrador de dispositivos para Windows 7

 

 

No se escucha el sonido de los altavoces en Windows 7 

 

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

 

Buscar y corregir problemas de grabación de sonidos

 

 



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Detectar un dispositivo desconocido

 

http://devid.info 

 

 

 

Cómo identificar un dispositivos desconocido 

 

http://www.pcidatabase.com/

 

 

 

 

 http://www.driverscloud.com/es

 

 

 

 

 

Pruebe IDT High-Definition (HD) Audio Driver - Drivers & Software

 

http://www.temposemi.com/products/

 

 

 

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No puedo instalar los drivers de sonido

Hola,

Respecto a windows, lo bajé de la página de microsoft (no me había echo copia de seguridad. Sí, lo sé, tendría que haber hecho...) y usé la clave de activación que viene en la pegatina del PC.

Lo instalé tal cual y luego usé los drivers de HP (menos el de audio que no iba), realtek HD audio y los de la tarjeta gráfica de la página de Nvidia, más alguno que me detectó drivermax. 

 

En el administrador de dispositivos no aparece el dispositivo en ningún sitio, ni siquera hay un apartado "otros" o similar. Al conectarlo no me sale nada. He probado en diferentes puertos USB por si acaso, pero es lo mismo.

 

Device diagnostic lo usé y salió esto:
hp2.jpg

 

La placa de sonido, no sé como se mira. En everest me salía esto:
Controladora de High Definition Audio [10DE-0E08] [NoDB]

 

Y si uso el HP support assistant me sale esto en especificaciones:
hp.jpg

 

Intenté instalar el driver que me recomeinda al final (IDT HD audio driver), pero dice que no es compatible el hardware.

Y el de realtek del final, windows no reconoce al fabricante y no me deja instalarlo (aun dándole a instalar de todos modos me vuelve a saltar el mensaje y no continúa).

Gracias por tu ayuda.

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No puedo instalar los drivers de sonido

Intente :

 

Speccy - Free Download - Piriform

 

 

 http://www.driverscloud.com/es

 

¿ Versión de windows 7 64  ?

 

Hardware Reference Guide - HP Compaq dc7800 Small Form Factor

 



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No puedo instalar los drivers de sonido

Puede decir el modelo exacto : Cómo encontrar el número de modelo de su producto HP | Soporte

 

EjemploHP Compaq dc7800 Small Form Factor PC (GV707PA)  

 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?searchText=GV707PA



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No puedo instalar los drivers de sonido

Ya está solucionado.

Al parecer era un conflicto de audio entre la palca integrada y la de la gráfica. Se me ocurrió esa opción ya que con Everest me ponía una y con hp support y speccy otra. Entré en la BIOS (gracias a las indicacciones de una respuesta anterior) y le di a habilitar a la placa integrada de audio y ya me reconoció el dispositivo y actualizó drivers él sólo.

He encontrado la solución gracias a algunas de las cosas aquí puestas, así que gracias por la ayuda y tu tiempo 😉

Un saludo.

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No puedo instalar los drivers de sonido

Gracias a usted por su contribución en el foro HP

 

Saludos.



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