cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Tutor
Tutor
7 1 1
Mensaje 1 de 2
1.620

Resuelto!

No puedo instalar Windows 11 en OMEN by HP Gaming 25L GT15-0004ns

OMEN by HP Gaming 25L GT15-0004ns
Microsoft Windows 11

Hola, 

Parece que es un problema recurrente, pero no consigo instalar Windows 11 en el equipo que acabo de comprar.

El problema es que no me aparece lista el disco SSD NVMe (WD BLACK) cuando trato de elegir una unidad de disco para instalar Windows.

Es la única unidad de disco que tiene el equipo.

Alguien me puede guiar?

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Autor
Tutor
7 1 1
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo instalar Windows 11 en OMEN by HP Gaming 25L GT15-0004ns

Problema solucionado gracias al equipo. de soporte.

Para que el disco sea visible por el instalador de windows, hay que añadir los drivers al usb de instalación de Windows.

El driver en mi caso era el del Controlador RST de Intel (RAID) , y para poder proceder hay que:

  1. Bajar el ejecutable de Instalación (sp136736.exe).
  2. Descomprimir el exe en una carpeta y llamarla sp136736.
  3. Mover la carpeta el USB de instalación y comenzar la instalación.
  4. Cuando llegues a la parte elegir disco, buscar los drivers en que se encuentran en sp136736/src/F6
  5. Aparecerán 2 posibles drivers. Aparente mente ambos funcionan.
  6. Una vez instalado el disco aparece en la lista de unidades disponibles.

Espero sirva de ayuda

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Tutor
Autor
Tutor
7 1 1
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo instalar Windows 11 en OMEN by HP Gaming 25L GT15-0004ns

Problema solucionado gracias al equipo. de soporte.

Para que el disco sea visible por el instalador de windows, hay que añadir los drivers al usb de instalación de Windows.

El driver en mi caso era el del Controlador RST de Intel (RAID) , y para poder proceder hay que:

  1. Bajar el ejecutable de Instalación (sp136736.exe).
  2. Descomprimir el exe en una carpeta y llamarla sp136736.
  3. Mover la carpeta el USB de instalación y comenzar la instalación.
  4. Cuando llegues a la parte elegir disco, buscar los drivers en que se encuentran en sp136736/src/F6
  5. Aparecerán 2 posibles drivers. Aparente mente ambos funcionan.
  6. Una vez instalado el disco aparece en la lista de unidades disponibles.

Espero sirva de ayuda

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación