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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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No puedo ingresar a la BIOS
el 07-04-2020 07:35 PM
Hola Chicos,
Tengo un desktop con Windows 10 64bit y necesito entrar a la bios, pero al hacer los pasos para entrar por UEFI no me aparece esa opción, y tampoco puedo acceder con tecla Esc o Supr cuando lo reinicio, me podrían ayudar. No he podido ingresar a la BIOS.
Tengo procesador Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
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No puedo ingresar a la BIOS
el 15-04-2020 07:35 PM
Hola,
En este caso si no te deja ingresar al BIOS podremos descartar varios factores, el primero es probar con otro teclado, luego si persiste podrias realizar un drenado de energia como segunda opción:
Como realizarlo:
Con el equipo apagado y desconectado de la energía, se procede a desconectar cualquier periférico como mouse, teclado, monitor, etc... Luego se desconecta el disco duro y memoria RAM, se desconecta la bateria que viene en la placa madre (tipo reloj). Una vez desconectadas estas partes se procede a presionar el botón de CMOS (situado en la placa madre, color amarillo generalmente) por 50 seg. De igual manera como adicional presionamos el boton de encendido por 50 segundos, pasado éste tiempo se procede a conectar las partes nuevamente, conectamos el cable de energía encendemos el equipo e intentamos acceder al BIOS.
Como ultima opcion si despues de esto persiste intenta ingresar al BIOS pero con el disco duro desconectado del equipo, en algunos casos este componente ha generado inconvenientes con este proceso.
Puedes realizar estos descartes y comentar el resultado, de igual manera algun comentario extra o duda para intentar ayudarte, saludos.
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