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Mensaje 1 de 3
459

No puedo configurar el Reconocimiento de huellas (Windows Hello)

‎30-01-2023 10:14 AM - editado ‎30-01-2023 10:17 AM

Producto: HP Spectre x360 Convertible 13-ae0xx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Al intentar configurar el Reconocimiento de huellas digitales como opción de inicio de sesión veo que está disponible  la opción de Configurar otro dedo: Agregar un dedo. Pero al seleccionar y posteriormente dar a Introducción para empezar con la configuración el cuadro de configuración se queda completamente en blanco y no avanza de ahí, ¿cómo puedo solucionarlo? 
Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

No puedo configurar el Reconocimiento de huellas (Windows Hello)

el ‎30-01-2023 02:39 PM

Estimado @Mirilaw 

 

en este caso pienso que lo mejor es que borre todos las huellas digitales y vuelva nuevamente hacer los pasos de configuración y aprovecha en el mismo  momento poner el segundo dedo .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3

No puedo configurar el Reconocimiento de huellas (Windows Hello)

el ‎30-01-2023 05:44 PM

El problema persiste, se queda el cuadro de configuración en blanco.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación