cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
164
Reportar Mensaje

No puedo actualizar mi sprout con Windows 8.1 a Windows 10

Hola, 

estoy intentando actualizar el sistema operativo de mi sprout desde hace tiempo pero es imposible sigo las instrucciones de la página.  

Sprout by HP - Instalación de Windows 10

En el HP Support Assistant no me aparece ninguna opción de instalación y el enlace para la descarga de Windows 10 de la página no funciona.  ¿Qué opciones tengo? 

Marpil_0-1669407179346.png

 

En enlace me lleva aquí,

 

Marpil_1-1669407205693.png

Llevo más de 40 minutos en la página de descargas de software y no aparece nada de nada. 

 

Gracias 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No puedo actualizar mi sprout con Windows 8.1 a Windows 10

Hola @Marpil, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación