No puedo aceptar contrato,dejó de ver mouse y teclado

Angyalsol · ‎29-07-2018

Ya pude reiniciar de fábrica el all in one, pero ahora dejó de ver el mouse y el teclado, quedé en él contratos de licencia, no puedo seguir instalando el computador 😱 Ayuda please

EstefaníaE · ‎31-07-2018

Hola Angyalsol,

Prueba a desconectar el receptor y conectarlo de nuevo. Si tu teclado es de los que tienen una botón de sincronización, vuelve a sincronizarlo con el receptor, luego verifica si así te funciona.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎01-08-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Angyalsol · ‎01-08-2018

Gracias por fin ya está funcionando. 😀