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No prende

PC portátil HP ENVY serie 15-j100
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Mi laptop avesces no prende se muestra el led encendido de la conexion, pero al presionar el botom power no pasa nada, lo curioso es que por ahora prende en la noche, pero aveces nada.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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No prende

Hola Kevin07 buen día. 

 

 

Prueba realizando un Drenado de energía y rollback de BIOS.

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 

 

 

Prueba con otro cable de corriente, o bien, en otra toma de energía. 


 

Si el problema continúa y tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla. 

 

 

Saludos!!


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No prende

Lo intente, pero nada. 

 

lo curioso es que no prende y habeces si prende, cambie la pila pero estubo bien por 2 dias despues volvio el problema. 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación