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Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
203

No me reconoce los altavoces ni el micrófono tras restablecer el equipo.

el ‎29-09-2020 03:27 PM

Producto: 23-K000es
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo un ordenador de sobremesa envy 23-k000es que había actualizado a Windows 10 hace tiempo, desde que le di a restablecer a estado de fábrica en configuración, no me reconoce los altavoces que vienen integrados en la propia pantalla ni el micrófono. Antes de restablecer el ordenador funcionaban perfectamente con Windows 10 también.

Alguien me puede ayudar? parece que los drivers sólo vienen para Windows 8. Ya he probado con el solucionador de problemas y no me da ninguna solución.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

No me reconoce los altavoces ni el micrófono tras restablecer el equipo.

el ‎29-09-2020 04:35 PM

Hola @NANO-ENVY23 

 

intente con este controlador de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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