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No me reconoce los altavoces ni el micrófono tras restablecer el equipo.

23-K000es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo un ordenador de sobremesa envy 23-k000es que había actualizado a Windows 10 hace tiempo, desde que le di a restablecer a estado de fábrica en configuración, no me reconoce los altavoces que vienen integrados en la propia pantalla ni el micrófono. Antes de restablecer el ordenador funcionaban perfectamente con Windows 10 también.

Alguien me puede ayudar? parece que los drivers sólo vienen para Windows 8. Ya he probado con el solucionador de problemas y no me da ninguna solución.

 

Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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No me reconoce los altavoces ni el micrófono tras restablecer el equipo.

Hola @NANO-ENVY23 

 

intente con este controlador de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe 


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