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Estudiante superior
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Resuelto!

No me aparecen las opciones del botón de inicio/apagar

HP Pavilion Touch 23 All-in-on
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Necesito ayuda,....cuando ingreso a la opcion "condfiguración" (en la esquina activa inferior derecha de mi pantalla) y doy clic en el icono inicio/apagar no me aparecen las opciones de apagar, reiniciar, suspender que me aparecian antes,...me aparece el mensaje "En este momento no hay diponibles opciones de inicio/apagado "

 

¿Qué debo hacer para que aparezcan de nuevo?

2 RESPUESTAS 2
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Ex-HP
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Resuelto!

No me aparecen las opciones del botón de inicio/apagar

Hola,

 

Por lo que he podido ver por internet lo suele causar un virus.

 

Por ello, pasa un antivirus actualizado y un programa de mantenimiento y limpieza.

 

En el caso que siga igual, ve al buscador de Windows y escribe GPEDIT.MSC y abre el progama.

 

Luego, ve a Configuración de usuario\Plantillas Administrativas\Menú Inicio y barra de tareas y comprueba si hay alguna opción sobre el comando apagar que podría haber sido modificada por dicho virus.

 

Si deshabilitas dicha opción, tendría que aparecerte y dejarte apagar el equipo mediante ese medio.

 

En caso que lo hagas y siga igual, me temo que habría que reinstalar el sistema.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Estudiante superior
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Resuelto!

No me aparecen las opciones del botón de inicio/apagar

Efectivamente las opciones colvieron a aparecer al pasarle un antivirus (AVAST 2015) y un programa de mantenimiento y limpieza (AVG PC TuneUp)

 

Muchas Gracias 🙂

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación