No me abre el administrador de sonido realtek

[AlkimistA]

Tengo el problema de que mi pc no detecta un  micrófono externo que tengo , mi pc tiene una sola entrada para audio y micrófono, pero al conectarlo solo funciona la salida de audio, ya he probado distintas formas de solucionarlo

-Actualizando el driver del Realtek

-desinstalando y volviendo a instalar el dispositivo

Pero sigue sin detectar el microfono, 

Entonces quise probar desde el Realtek Audio Manager pero me encuentro con la sorpresa de que no abre en absoluto y quisiera saber el motivo del por que sucede esto.

muchas gracias

[resistencia]

Estimado @AlkimistA 

Desinstale el controlador Realtek en el administrador de dispositivos si luego le pide si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptar, reinicie luego el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102277.exe