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No inicia modo seguro

HP 19

SOS! Tengo una All in one HP 19 y desde el 13 de diciembre no he podido entrar a Windows. Ahora ni siquiera entro en modo seguro! Ya intenté las opciones de HP y nada! Auxilio por favor!!!

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1 RESPUESTA 1
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No inicia modo seguro

Hola @Lucya 

 

Es importante que de el modelo completo de su equipo o el numero de partes.

 

Intente hacer un test sobre el disco, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, debería según el modelo claro, entrar al HP diagnostico allí seleccione el disco y haga un test sobre el disco y vea si es aprobado.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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