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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
169

No inicia modo seguro

el ‎15-01-2020 11:31 PM

Producto: HP 19

SOS! Tengo una All in one HP 19 y desde el 13 de diciembre no he podido entrar a Windows. Ahora ni siquiera entro en modo seguro! Ya intenté las opciones de HP y nada! Auxilio por favor!!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

No inicia modo seguro

el ‎16-01-2020 10:49 AM

Hola @Lucya 

 

Es importante que de el modelo completo de su equipo o el numero de partes.

 

Intente hacer un test sobre el disco, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, debería según el modelo claro, entrar al HP diagnostico allí seleccione el disco y haga un test sobre el disco y vea si es aprobado.

Mi ayuda es voluntaria
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