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No funciona pantalla tactil, en windows 10

HP 24-G015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que actulice a Windows 10 64bit v1803, dejo de funcionar la pantalla tactil de mi AiO, no observo el controlador HID-Compliant Touch Screen en el Administrador de Dispositivos, he probado tambien buscandolo entre los controladores ocultos, pero tampoco así.
He probado volver a la version anterior a la actualización, sin obtener solución.
He reinstalado todos los controladores del equipo, sin obtener solución.
Por algún motivo tampoco puedo restaurar el equipo al estado anterior, obteniendo un error en medio del proceso, pero no quisiera que esta sea la solución ya que si más adelante vuelvo a volver a actualizar windows, estaré en la misma situación.
He usado la aplicación de HP para actualizar los controladores, sin obtener solución.
He probado iniciar desde Ubuntu, y si funciona el tactil, por lo que descarto sea problema de hardware.
He dado vuelta por la mayoria de foros buscando solución, pero no la he encotrado aún.

¿Donde puedo descargar el controlador "hid-compliant touch screen"? compatible para windows 16 64bit v1803.

Desde ya muchas gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
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Rector
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No funciona pantalla tactil, en windows 10

Primero ve a Administrador de Dispositivos y en Video revisa qué marca y modelo de tarjeta de video tiene.

Luego desinstala desde Programas cualquier controlador de video, sea AMD ó Intel.

Vas al sitio web del fabricante (AMD, Intel, etc) y buscas el modelo que anotaste. O vas al sitio de HP en sección Soporte - Controladores - digitas allí el modelo de pc y te saldrán los controladores, elige el de video más nuevo.

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No funciona pantalla tactil, en windows 10

Hola, gracias por tu respuesta, te comento.

He instalado el último driver de video, usando la aplicación de HP, pero aún así no logro solucionar el inconveniente.

Si sabes de otra prueba que puedo realizar, te agradeceria.

Muchas gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación