No funciona la tarjeta de red integrada en Compaq CQ1 1303LA

[FernandoSA]

Buenos días.
Tengo instalado Windows 7 32bits, versión Ultimate, y cuando estaba instalando drivers de la tarjeta, no me dejó hacerlo con los de red, Sale el mensaje de error 9998, acerca de que no cumple con los requisitos mínimos.
Lo malo es que no reconoce la tarjeta de red en el Administrador de archivos, porque ese apartado (Adaptadores de red) aparece como oculto.
No sé de qué forma puedo actualizar los drivers de otra forma, y agradecería si hay forma de comprobar que el dispositivo no esté dañado.
Agrego que, al conectar un cable de red a la entrada de ethernet, los led naranja y verde no encienden.
Gracias.

[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@ primero prueba instalando este controlador de red, lo segundo es revizar el post que te dejo, si ninguna de las dos funciona puede ser que se aya dañado la targeta de red.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/compaq-presario-all-in-one-cq1-1300-deskt...

https://support.hp.com/cl-es/document/c01733834

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.