No detecta pantalla adicional (HDMI-TV) pero si emite imagen y no audio

[ImanolF]

Hola a tod@s, 

Tengo un problema al conectar una pantalla adicional. Actualmente tengo instalado el pc con un monitor y además tengo conectado el PC con HDMI al TV del comedor (tal y como tenia en mi anterior PC). El problema que tengo es que no me detecta una segunda pantalla pero si me duplica la imagen y no emite el audio. El audio funciona si conecto un cable por el puerto jack a unos altavoces pero la idea es que salga directamente por el puerto HDMI. 

He probado lo siguiente:

· Instalar varios controladores de audio.

· Desinstalar los drivers para que me los instale por defecto.

· Establecer por defecto una salida de audio, pero no me deja porque me indica que no hay ninguna salida al no detectar pantalla. 

Y sigo sin solucionar el problema. 

Alguien sabría decirme que mas probar?

Gracias de antemano y saludos, 

Imanol

[resistencia · Accepted solution]

Hola @ImanolF 

Por indique el modelo completo del equipo o numero de producto, lo puede ver en el HP Support assistant.

No entendí cuantas pantallas en total incluido la de su monitor tiene activadas, por lo general algunas pc tiene tarjetas que solo permiten duplicar dos pantallas,

pero proporciones esos datos para poder ayudar mas.

[GOLD_MASTER]

Hola @ImanolF .

Seleccione el dispositivo HDMI como el dispositivo de salida predeterminado. Cuando no hay un dispositivo de sonido externo conectado al equipo, la configuración de sonido vuelve a los altavoces y auriculares de su equipo. Cuando el dispositivo HDMI está conectado al equipo, la configuración de sonido cambia al dispositivo HDMI. Abra la configuración de sonido para asegurarse de que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto.

NOTA: 

Las imágenes de este documento pueden ser diferentes de su equipo, pero los pasos son los mismos.

1. Conecte el cable HDMI al equipo y al dispositivo de salida.
2. En Windows, busque y abra el Panel de control.
3. Haga clic en Sonido y luego en la ficha Reproducción.
4. Se abrirá la ventana de Sonido. En la ficha Reproducción, seleccione Altavoz/auricular o Altavoces y auricularesy luego haga clic en el botón Establecer como predeterminado.

   Seleccione el dispositivo de salida conectado con el cable HDMI y luego haga clic en Establecer como predeterminado.

   

   Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de salida conectado con el cable HDMI y luego seleccione Mostrar dispositivos desconectados. El cable HDMI debe estar conectado cuando lo configure.

   

   Para ver todos los dispositivos de sonido disponibles, haga clic con el botón derecho en la ventana Sonido y seleccione las opciones Mostrar dispositivo desactivado y Mostrar dispositivos desconectados.